Le Service e-téléphonie réunit les mondes Internet et téléphonie, grâce aux savoir-faire conjugués de France Télécom R&D et de NetCentrex dans les technologies IP et de l'expérience de France Télécom en matière de services de téléphonie d'entreprise. Il enrichit la panoplie des offres de France Télécom pour répondre aux besoins des entreprises dans le domaine de la téléphonie privée. Innovation importante, le Service e-téléphonie, va contribuer à faire évoluer les usages de la téléphonie en entreprise. En plus des fonctionnalités habituelles de téléphonie classique, il offrira à chaque établissement et à chaque utilisateur une solution de communication multimédia globale, sur mesure et évolutive, accessible simplement, à partir de son PC. Dans le Service e-téléphonie, France Télécom héberge les fonctionnalités du service et assure également l’interconnexion avec le réseau téléphonique public. Le Service e-téléphonie ne nécessitera pas d’investissement matériel ni logiciel et fonctionnera sur le réseau informatique du client. « France Télécom a pour ambition de répondre aux attentes des entreprises : optimiser la productivité, diminuer les coûts, augmenter la flexibilité. Avec le Service e-téléphonie, nous allons proposer des services innovants et globaux intégrant la voix, les données et l'image.. La validation de la solution technique et des prévisions de retour sur investissement restaient les deux éléments clés pour envisager un lancement commercial à destination des entreprises. NetCentrex nous permet de franchir ce pas, grâce à une solution compétitive, évolutive et personnalisable », précise Jean-Pierre Temime, Directeur du Marketing Entreprises de France Télécom. Pour Olivier Hersent, Président de NetCentrex : « Avec le Service e-téléphonie, les entreprises de toutes tailles vont bénéficier d'une panoplie de services habituellement réservés aux grands groupes ou aux entreprises situées dans de grands parcs industriels. La technologie IP permet d'être disponible partout avec le même niveau de services. Les plus grandes sociétés apprécieront quant à elles la possibilité de gérer des centaines de petits sites de manière homogène et centralisée, facilitant l'introduction rapide de nouveaux services et abaissant les coûts de gestion. »
Un partenariat industriel issu d’une étroite collaboration Depuis deux ans, France Télécom et NetCentrex réalisent des expérimentations conjointes relatives à une nouvelle génération de services de téléphonie hébergés sur IP. Cette collaboration étroite entre les experts techniques de France Télécom R&D et NetCentrex d’une part, et les équipes marketing des deux sociétés d’autre part, a permis de définir le contenu fonctionnel et de mettre au point l’architecture d’une solution de téléphonie sur IP innovante pour les entreprises. En particulier, dans le cadre du partenariat technologique, France Télécom R&D apporte son savoir-faire en matière de développement de services aussi bien en téléphonie classique qu'en téléphonie sur IP, ainsi que ses méthodes en validation de systèmes complets de téléphonie.
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