« Il n’y a pas eu de révolution mais des évolutions, des ajustements qui ont permis d’optimiser le savoir-faire, l’expertise, la performance de l’enseigne et de ses collaborateurs, la satisfaction de nos clients. Les éditeurs de jeux et fabricants de consoles sont rassurés et confiants. Notre collaboration s’est même renforcée pour le plus grand plaisir des Micromanes ! » tel est le constat que dresse aujourd’hui Pierre CUILLERET, Président de MICROMANIA depuis le 25 août 2005, date à laquelle L Capital a racheté l’entreprise à son fondateur.

Un an après son rachat, MICROMANIA poursuit donc son développement et affirme clairement sa position de N°1 français du marché de la distribution de jeux vidéo et de consoles avec plus de 25% de part de marché (sources GFK). En 2005, l’enseigne a réalisé un chiffre d’affaires de 300 millions d’euros en augmentation de 23 % par rapport à l’année passée.

Un réseau en constante progression

MICROMANIA compte à ce jour 246 points de vente implantés majoritairement dans des galeries commerciales. Depuis 2004, l’enseigne ouvre en moyenne 40 nouveaux magasins par an. D’ici à fin décembre 2006, le réseau s’enrichira de 15 nouvelles entités. Le cap des 300 points de vente devrait être atteint fin 2007 et Pierre CUILLERET estime à 450 le nombre idéal de magasins afin de mailler efficacement le territoire français.

Un management plus participatif et un programme de formation renforcé

Dès son arrivée à la tête de MICROMANIA, Pierre CUILLERET a souhaité associer plus étroitement les cadres dirigeants au management de l’entreprise en mettant en place une nouvelle organisation plus participative permettant une plus grande écoute et plus grande réactivité. Il est également ravi « Qu’aucun collaborateur-clé n’ait souhaité quitter l’entreprise suite au départ du fondateur ; ce qu’il considère comme une marque de confiance importante ».

Pierre CUILLERET, qui est très souvent sur le terrain, s’est également attaché à rencontrer au cours de deux road show la totalité des responsables de magasins de l’enseigne. Des moments d’information, mais surtout d’apprentissage, d’écoute et d’échange, particulièrement importants pour créer et maintenir un lien étroit avec la force commerciale, recueillir de nouvelles idées, prendre le pouls du marché, des attentes des consommateurs…

Des éditeurs de jeux et fabricants de consoles rassurés et confiants

Durant les toutes premières semaines de sa présidence Pierre CUILLERET s’est attaché à rencontrer personnellement, en France mais également à l’étranger, tous les éditeurs et fabricants afin de leur présenter de vive voix la stratégie de MICROMANIA dans les années à venir.
Le fait qu’il ait été l’un des deux fondateurs de The Phone House, qu’il connaisse l’univers de la distribution de produits technologiques, que le management de l’enseigne demeure le même ont été des éléments décisifs qui les ont totalement rassurés à un moment où le marché était particulièrement dynamique avec l’arrivée de la PSP et de la Xbox 360 ; deux lancements réussis auxquels MICROMANIA a très activement contribué.

Une année durant laquelle de nouveaux chantiers se sont ouverts

L’année écoulée à été également pour Pierre CUILLERET et ses équipes l’occasion de mettre en oeuvre de nouveaux chantiers.

L’implantation en centre ville

L’un des tous premiers chantiers qui a été ouvert concerne le développement de l’enseigne en centre-ville, emplacement où elle est jusqu’alors très peu présente puisque 96 % des magasins sont implantés dans des galeries commerciales situées très souvent en périphérie.

Etre présent en centre-ville permettra ainsi à MICROMANIA de

• s’implanter au coeur même des villes même si des magasins de l’enseigne existent déjà au pourtour de ces agglomérations,

• partir à la conquête de nouvelles villes qui n’ont pas de galeries commerciales et où l’enseigne n’est pas encore représentée,

• disposer de « vaisseaux amiraux » dans les centres-villes stratégiques des grandes capitales régionales.

De nombreuses villes de province de taille moyenne disposent en centre-ville de zones de chalandise très dynamiques. Y apporter une nouvelle offre de jeux vidéo est donc un vrai axe de développement qui permettra également à l’enseigne de se rapprocher de ses clients actuels tout en touchant une cible de chalands beaucoup plus large. Après des tests concluants en 2006, les ouvertures en centre-ville se poursuivront en 2007.

Des magasins dotés de nouvelles fonctionnalités pour le plus grand plaisir des gamers

Des bornes wi-fi ont été installées afin de permettre aux Micromanes de télécharger des séquences de démonstrations de nouveaux jeux afin qu’ils puissent les tester à domicile avant de les acheter. Le parc des consoles utilisables en libre-service a été porté à au moins 6 par magasin, y compris les nouvelles consoles portables telles que la PSP de Sony ou la DS Lite de Nintendo.

Le lancement de l’offre Consoles d’occasion

Depuis mai dernier, MICROMANIA propose à ses clients une nouvelle offre : la reprise et la vente de consoles portables d’occasion. Ce nouveau service est la réponse de l’enseigne à une demande exprimée par ses clients qui veulent soit s’offrir la toute dernière consolé née à moindre coût en la finançant en partie en revendant l’actuelle, soit disposer d’un produit récent sans en payer le prix fort. Une idée qui fait son chemin, puisque qu’en 4 mois plusieurs milliers de consoles ont ainsi déjà changé de main.

Le lancement du chèque-cadeau MICROMANIA

Afin de simplifier la vie des personnes qui souhaiteraient offrir des jeux, des consoles, des accessoires sans commettre d’impair, MICROMANIA a lancé à l’automne dernier le premier chèque cadeau en forme de DVD vendu dans son boîtier. Une idée astucieuse qui fait plaisir à tous et qui permet de faire venir en magasins de nouveaux clients potentiels.

Des projets en développement

Le lancement du site marchand MICROMANIA

L’un des projets qui tient particulièrement à coeur à Pierre CUILLERET est celui du lancement du tout premier site marchand MICROMANIA. Ce chantier a mobilisé d’importantes ressources en interne depuis 6 mois et est aujourd’hui très avancé. Le site devrait ouvrir dans les semaines à venir.

« Nos clients sont de plus en plus connectés et cyber-acheteurs. Nous nous devons de les accompagner en leur offrant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tous les jeux qu’ils désirent, avec toujours la richesse de contenu et l’objectivité qui attirent chaque mois des centaines de milliers de lecteurs sur Micromania.fr » remarque Pierre CUILLERET.

De nouvelles ouvertures

MICROMANIA va également continuer à ouvrir de nouveaux magasins à un rythme soutenu. D’ores et déjà pour 2007, plus d’une trentaine de nouvelles implantations sont à l’étude.

Le lancement de nouvelles consoles

Les prochains lancements de la PSP 3 et de la Wii vont être également des moments forts qui vont mobiliser toutes les troupes MICROMANIA dont le développement est ainsi porté par un marché particulièrement dynamique. Ces lancements seront également l’occasion d’organiser des manifestations « privées » pour tous les clients de l’enseigne. Des événements très attendus qui rassemblent au final, tous magasins confondus, plusieurs dizaines de milliers de participants.

Rappelons également que du 27 au 31 octobre prochain MICROMANIA accueillera Porte de Versailles ses 25 000 meilleurs clients à l’occasion de la 5ème édition du Micromania Games Show. Un événement très attendu par la communauté des Micromanes.

Le lancement d’un vaste programme de formation

MICROMANIA, qui en 12 mois a créé plus de 200 nouveaux emplois de jeunes, est en train de finaliser un important programme de formation.

« Un de nos principaux défis est de maintenir en grandissant la culture d’entreprise qui a fait le succès de Micromania : partager avec chaque client l’enthousiasme pour les jeux vidéo qui est le nôtre » précise Pierre CUILLERET.

Ce programme de formation vise aussi à maintenir le niveau de culture jeux vidéos et consoles de jeux de ses vendeurs en magasins ; une culture, un enthousiasme et une compétence, un souci de la satisfaction du client qui sont à la base d’un succès commercial non démenti depuis plus de 20 ans.

Faire découvrir l’univers des jeux vidéo à de nouveaux publics, un défi personnel pour Pierre CUILLERET

Quelques semaines après son arrivée à la tête de MICROMANIA, suite aux différents échanges qu’il a pu avoir avec les différents acteurs du marché, ses collaborateurs, les clients de l’enseigne, après avoir ausculté en profondeur le marché des jeux vidéos, étudié les révolutions technologiques en cours et à venir, Pierre CUILLERET s’est attelé à une tâche qui lui tient particulièrement à coeur : faire découvrir à de nouveaux publics l’univers des jeux vidéos.

« Les prochaines consoles ne serviront plus simplement à jouer. Le succès rencontré par la Nintendo DS Lite est un des exemples les plus parlants. De nouveaux publics sont conquis : les jeunes enfants, les femmes, les seniors…On ne joue plus tout seul mais en groupe, on se connecte à distance, on partage.
C’est une véritable révolution qui est en train de se produire. Le jeu vidéo est en train de succéder aux trains électriques et circuits de voitures comme loisir intergénérationnel. Les parents – voire les grands-parents - s’amusent autant que les enfants, ensemble.
En tant que Président de MICROMANIA, je me dois d’accompagner ce mouvement de fond en utilisant tout l’enthousiasme, l’expertise, le savoir-faire de nos équipes pour faire découvrir à de nouveaux publics ce formidable univers…mais sans jamais oublier nos clients actuels ! Jouer est un plaisir à redécouvrir. Nous avons de beaux jours devant nous.» précise Pierre CUILLERET.